Os resultados da pesquisa revelam que o backoffice brasileiro está em diferentes estágios de maturidade: enquanto algumas empresas ainda enfrentam desafios básicos, outras já enxergam as áreas administrativas, fiscais e financeiras como estratégicas para o crescimento.

As lacunas identificadas destacam grandes oportunidades para digitalização e automação de processos, capacitação de equipes e uso inteligente de dados para decisões mais precisas. O caminho para a maturidade passa por desenvolver profissionais, aprimorar treinamentos e construir processos mais eficientes. As novas tecnologias devem ser vistas como meios e não fins, auxiliando na automação de tarefas repetitivas e manuais, e permitindo que os profissionais foquem em atividades estratégicas que só humanos podem executar. A análise do mercado, a constante avaliação do cenário da empresa e as oportunidades só podem ser identificadas se temos clareza de onde estamos e para onde estamos indo. Os profissionais, como parte desse movimento, devem procurar se especializar, buscar capacitação e encontrar possibilidades para realmente entregar valor, e não ser somente um executor.

Em troca, as empresas de soluções devem apoiar as pequenas e grandes empresas. Mais do que individualmente, o mercado precisa de empresas que cresçam juntas - competindo, aprendendo e impulsionando umas às outras, criando um ecossistema mais robusto e preparado para os desafios do futuro.